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Confinement : votre agence Pôle Emploi reste ouverte

Mise à jour le 12/11/2020
Suite aux annonces gouvernementales, Pôle Emploi Paris et l’ensemble de ses agents sont pleinement mobilisés pour assurer la continuité de leurs missions de service public à destination des demandeurs d’emploi et des entreprises tout en assurant la protection des agents et des usagers.
L'agence Pôle Emploi Paris 10e Vicq d'Azir, ainsi que l'ensemble des agences Pôle Emploi de Paris restent ouvertes pendant la période de confinement. L’accueil est libre le matin et sur rendez-vous l’après-midi, selon les horaires habituels d’ouverture des agences, dans le strict respect des consignes sanitaires prescrites par les pouvoirs publics. Une attention toute particulière est observée à destination des publics fragiles ; des conseilleurs sont présents pour aider, en cas de besoin, les demandeurs d’emploi à réaliser leurs démarches dans le cadre du protocole sanitaire.
Pour se rendre en agence, les demandeurs d’emploi doivent obligatoirement se munir d’une attestation de déplacement dûment complétée, sur papier ou téléchargée sur leur téléphone mobile, en ayant coché le motif : "convocation judiciaire ou administrative et pour se rendre dans un service public".
Les rendez-vous individuels programmés sont maintenus ; le demandeur d’emploi a la possibilité de le faire à distance (par téléphone ou en visio) s’il le souhaite.
Les premiers entretiens suite à une inscription comme demandeur d’emploi se font majoritairement à distance, sauf si le demandeur d’emploi a souhaité, lors de son inscription, qu’il ait lieu en agence ou si si l’agent estime, compte tenu de la situation du demandeur d’emploi, qu’un entretien physique est nécessaire.

Comment contacter Pôle Emploi ?

Les conseillers de Pôle Emploi restent joignables et disponibles par téléphone au 3949. Les demandeurs d’emploi peuvent trouver l’adresse mail de leur conseiller référent :
  • dans leur espace personnel sur pole-emploi.fr dans la rubrique « Mes échanges avec Pôle emploi – Mes contacts en agence » ;
  • sur l’appli mobile « Mon espace », rubrique « Mon conseiller ».
Pour les entreprises, les conseillers sont disponibles par téléphone au 3995 (la touche 6 permet d’avoir des informations spécifiques sur le déploiement du Plan de Relance en Île-de-France), sur leurs lignes directes et via l’espace recruteur sur pole-emploi.fr.
Pôle Emploi Paris 10e Vicq d'Azir
  • Adresse : 26 rue Vicq d'Azir
  • Téléphone : 09 72 72 39 49

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